当社は、お客様に誠実に対応するとともに、従業員が安心して働ける環境を守ることを大切にしております。

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お客様からのご要望にうち、「暴言・威嚇・長時間の拘束・金銭の不当な要求」などの社会通念上許容される

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範囲を超える行為や言動については、当社はカスタマーハラスメントと判断し、従業員を保護するため毅然と

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対応し、ご要望をお断りする場合がございます。

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必要と判断した場合には、電話内容や会話内容の録音・警察への通報・外部機関との連携による法的処置等を

 

行う​ことがございます。

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​より良いサービスの提供のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

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　※サービス品質の向上および従業員の安全確保を目的として、お電話の内容を録音させて頂く場合がございます。

　　録音データは、対応内容の確認、社内教育、トラブル発生時の事実確認に限り利用し、適切に管理いたします。

　　何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。